Culture
Le 24/09/2012
La rumeur
Culture
La rumeur est un fléau rampant dont on peut rarement déterminer l'origine; ce qui rend difficile la lutte pour l'arrêter.
La rumeur est un fléau rampant dont on peut rarement déterminer l'origine;

Il y a quelques années, une rumeur avait rendu furieux le célèbre acteur français Alain Delon. Des appels téléphoniques anonymes avaient annoncé sa mort. Ce qui l’amena pendant toute une journée à chercher à contacter tous les membres de sa famille pour les rassurer sur sa santé.

De cet exemple concernant un acteur célèbre et crédible, on peut déjà déduire quelques unes des caractéristiques du phénomène de la rumeur.
• Il touche à un centre d''intérêt important (ici, c’est la vie même de l'acteur qui est l'objet de la rumeur.);
• Il utilise les canaux classiques de la communication (médias, téléphone, le bouche à oreille, …) ;
• Il traite des informations concrètes (dans notre cas, la rumeur évoque la mort);
• Il circule rapidement;
• Il est incontrôlable;
• son origine est inconnue;
• Il peut provoquer des dégâts
Beaucoup d’analystes se sont penchés sur le phénomène de la rumeur pour essayer d’en déceler l’origine et pour cerner son fonctionnement.
 

La rumeur, source d’informations dans l’entreprise

 

Dans le cas particulier de l'entrepris, l’élément fondamental qui contribue à la solidification et à la montée en puissance de la rumeur, c’est le rôle qu’elle y tient. La plupart du temps, la rumeur est la conséquence d’un déficit en communication interne.

D’ailleurs, un grand nombre de salariés, voire de cadres, affirment qu’ils accèdent à des informations importantes sur l’entreprise grâce à la rumeur. C’est ainsi que la rumeur apparaît comme un puissant canal de transmission de l’information.

Les entreprises, même les plus performantes, sont accaparées par le quotidien et n’accordent plus assez de temps pour communiquer sur le moyen ou le long terme avec leurs employés. De ce fait, il se créé des besoins d’informations et une attente qui sont comblés par la rumeur. C’est pourquoi, on constate que les rumeurs coïncident souvent avec des attentes, des désirs ou des craintes chez les employés.
 

Peut-on définir la rumeur ?

 

Bien qu’il s’agisse d’un phénomène issu du quotidien, la rumeur est tellement complexe qu’elle reste difficile à cerner. La rumeur a des spécificités qui la distinguent de l’information : sa source est inconnue, elle se propage rapidement et, surtout, elle est incontrôlable. De plus, son rôle de liant dans les relations de sociabilité entre les individus contribue à l’amplifier.

Un autre aspect contribue également à la propagation : la rumeur correspond souvent à une attente, un besoin en informations dans un contexte donné.

À titre d’exemple, un directeur Général quitte l’entreprise; tant que son remplaçant n’est pas officiellement connu, la rumeur va battre son plein et des noms, aussi plausibles les uns que les autres, vont circuler.

Ces constatations rendent difficile la définition de la rumeur qu’on peut décrire comme étant une information, dont l’origine n’est pas connue et qui se propage rapidement via le bouche à oreilles ou à partir des canaux classiques de la communication (médias, Internet, etc.) jusqu’à son extinction après une durée de vie plus ou moins longue.
 

Peut-on lutter contre la rumeur?

 
Aujourd’hui, bien que la rumeur soit plus ou moins bien cernée, elle n’en reste pas moins redoutable. Pire, ses canaux de transmission se sont multipliés et diversifiés, notamment grâce à l’Internet.

Aussi, les remèdes proposés pour lutter contre la rumeur sont devenus plus précis et de plus en plus subtils mais ils restent, à ce jour, d’une efficacité contestable.

Cependant, devant ce phénomène, quatre principales attitudes peuvent être adoptées :
1. Ne pas réagir : rester muet, se placer au dessus des calomnies. Ce choix peut constituer une arme à double tranchant.
2. Réagir juridiquement : porter plainte pour bien affirmer que la rumeur est fausse, qu’elle est déclenchée intentionnellement. Cette attitude a au moins l’avantage de fédérer le groupe.
3. Communiquer : répondre à toutes les questions de ceux qui sont touchés par la rumeur. Cette attitude permet d’atténuer la propagation.
4. Se montrer réactif : en exerçant quelques unes des actions suivantes :
• Faire un démenti officiel : avec le risque de l’effet inverse; le démenti, pour être efficace, doit être répété régulièrement.
• Contrebalancer la rumeur : en propageant des rumeurs visant le même objet pour la décrédibiliser.
• Sensibiliser les gens : en leur expliquant les raisons qui peuvent les pousser à croire aux rumeurs.
La rumeur est un phénomène complexe et difficile à éradiquer et le meilleur moyen de l’atténuer, c’est de développer une bonne communication interne.

Auteur : 
Radouane Bnou‐nouçair
Au fil de l'actualité
+Récent
+Lus
Actualité
Le: 24/11/2019
171 Visites
Actualité
Le: 08/11/2019
227 Visites
Actualité
Le: 30/08/2019
397 Visites
Maroc
Le: 27/06/2019
392 Visites
Québec
Le: 19/05/2019
558 Visites
Maroc
Le: 05/05/2019
533 Visites
Culture
Le: 19/03/2019
710 Visites
Québec
Le: 26/02/2019
776 Visites
Actualité
Le: 19/12/2018
800 Visites
Culture
Le: 15/10/2018
1 Visite
Maroc
Le: 02/08/2018
1 Visite
Culture
Le: 23/04/2018
1 Visite
Québec
Le: 26/03/2018
1 Visite
Québec
Le: 03/01/2018
1 Visite
Québec
Le: 23/12/2017
23,555 Visites
Québec
Le: 17/11/2017
2,102 Visites
Maroc
Le: 09/09/2017
2,416 Visites
Québec
Le: 19/07/2017
2,166 Visites
Culture
Le: 09/05/2017
49,011 Visites
Québec
Le: 23/12/2017
23,555 Visites
Maroc
Le: 11/10/2015
13,312 Visites
Maroc
Le: 04/04/2014
11,830 Visites
La chronique de RBN
Le: 27/10/2011
11,489 Visites
Maroc
Le: 16/07/2014
11,094 Visites
La chronique de RBN
Le: 01/02/2013
9,763 Visites
Maroc
Le: 23/09/2012
9,134 Visites
La chronique de RBN
Le: 27/10/2011
9,029 Visites
Maroc
Le: 17/07/2015
8,977 Visites
Culture
Le: 04/11/2014
8,920 Visites
Québec
Le: 11/03/2013
8,760 Visites
Maroc
Le: 28/11/2012
8,407 Visites
Culture
Le: 02/07/2013
8,201 Visites
Culture
Le: 24/09/2012
7,914 Visites
Maroc
Le: 18/03/2013
7,911 Visites
Culture
Le: 07/05/2017
7,353 Visites
Sport
Le: 04/12/2013
6,747 Visites
Sport
Le: 11/12/2011
6,729 Visites
Maroc
Le: 26/01/2013
6,302 Visites
Culture
Le: 09/12/2012
6,220 Visites
Actualité
Le: 10/12/2012
6,053 Visites
Maroc
Le: 26/11/2012
6,041 Visites
Maroc
Le: 04/03/2015
6,032 Visites
Maroc
Le: 08/01/2017
5,988 Visites
Culture
Le: 03/05/2013
5,958 Visites
Culture
Le: 24/09/2012
5,642 Visites
Actualité
Le: 27/11/2012
5,617 Visites
Sport
Le: 11/01/2016
5,265 Visites
Actualité
Le: 10/12/2012
5,251 Visites
Culture
Le: 20/11/2015
5,190 Visites
Québec
Le: 16/01/2013
5,100 Visites
Actualité
Le: 10/12/2012
5,098 Visites
Québec
Le: 28/02/2014
4,978 Visites
Sport
Le: 26/02/2012
4,478 Visites
Culture
Le: 09/07/2014
4,330 Visites
Maroc
Le: 10/03/2013
4,329 Visites
Sport
Le: 07/05/2014
4,307 Visites
Québec
Le: 28/10/2014
4,260 Visites
Newsletter
Question du Jour

Pensez-vous que la 3ème guerre mondiale, c'est pour bientôt?

C'est une vue de l'esprit
12% (84 votes)
Oui
18% (128 votes)
Non
70% (485 votes)
Votes totaux : 697

Pages




Copyright © 2012 Maroc-Québec. All rights reserved.